t智能快遞柜的出現(xiàn)，方便了居民生活，尤其是那些快遞到了、人不在家的用戶(hù)，把快遞放入智能柜，安全又便捷，但隨之而來(lái)，也出現(xiàn)了一些現(xiàn)象：快遞員“不告而投”、“未經(jīng)允許投遞”。為提升快遞服務(wù)水平，今年10月《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》條例正式實(shí)施，要求“智能快件箱使用企業(yè)“即快遞公司、快遞員投遞快件前要征得收件人的同意 。
第二十二條 智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約，定的名址提供投遞服務(wù)。寄件人交寄物品時(shí)指定智能快件箱作為投遞地址的除外。
雙11剛過(guò)，又將迎來(lái)雙12新的購(gòu)物高峰。據(jù)了解，為了網(wǎng)友們網(wǎng)購(gòu)高峰期“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”能更加順暢，豐巢已經(jīng)提前收集廣大網(wǎng)友對(duì)豐巢智能柜的使用體驗(yàn)與建議，發(fā)掘網(wǎng)友們對(duì)于快件收取有更多個(gè)性化的需求：
根據(jù)網(wǎng)友們的反饋，豐巢推出了新功能“保管設(shè)置“，你是否同意快遞員把你的包裹投遞入柜，可以自主選擇——
1包裹“保管設(shè)置”功能
在“保管設(shè)置”中，可根據(jù)具體需求進(jìn)行個(gè)性化定制：用戶(hù)可以選擇同意豐巢代保管包裹，也可以選擇某個(gè)時(shí)段或者某家快遞公司的包裹不入柜，更加人性化。設(shè)置方式：打開(kāi)“豐巢智能柜”公眾號(hào)，進(jìn)入個(gè)人中心-我的資料-保管設(shè)置，根據(jù)需求進(jìn)行設(shè)置。
保管設(shè)置完成后，小巢通過(guò)數(shù)據(jù)收集，在快遞員下次派件時(shí)會(huì)明確提示。
2 快遞員提示
如果用戶(hù)設(shè)置了同意，那么安心使用豐巢代收、保管服務(wù)即可，如果設(shè)置了某些時(shí)段或者快遞快遞公司不同意入柜，那么快遞員在下次派件時(shí)會(huì)彈出提示，必須先聯(lián)系收件人：
對(duì)于第一次投遞豐巢智能柜的包裹，或者收件人曾投訴過(guò)不愿意放快遞柜的包裹，都會(huì)提示快遞員需先電話(huà)溝通。
豐巢為全國(guó)近2億用戶(hù)提供包裹保管服務(wù)，期待新功能可協(xié)助快遞公司、快遞員落實(shí)執(zhí)行新政，最終為廣大網(wǎng)友提供更便利的收件體驗(yàn)。
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