3月18日，同城1小時速遞平臺閃送發布了2018年度用戶行為分析報告，正式對外宣布品牌在上一年度的用戶運營狀況及相關數據。據悉，2018年度閃送用戶人均下單頻次達10.06次，請閃送員上門喂貓鏟屎成用戶新熱門需求。報告顯示，2018年閃送支付訂單總量同比增長312.91%，這也是閃送自2013年成立以來，連續第5年實現年復合增長率超過300%。
報告指出，截至2018年度，閃送累計服務用戶數量達1.38億人，其中活躍用戶數量環比增長58.9%，年人均下單頻次為10.06次，環比增長49.1%。年度訂單平均送達時間為33分鐘，較之2017年度的40分鐘有所縮短，提升了單筆訂單服務效率。
此外，閃送2018年全國平均派送里程為9.87公里，其中一二線城市平均派送里程突破10公里，如北京為12.10公里，廣州為15.38公里，均較上一年度有所增長。
從用戶下單應用場景來看，報告指出，2018年度“難、忙、急、懶”仍牢牢占據訂單需求前四位。時間緊急類訂單占比為24.71%，能力問題訂單占比為12.32%，工作繁忙訂單占比19.45%，找人代送代買訂單占比為16.89%。
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