盤點(diǎn)，是指定期或臨時(shí)對(duì)庫(kù)存商品的實(shí)際數(shù)量進(jìn)行清查、清點(diǎn)的作業(yè)，即為了掌握貨物的流動(dòng)情況 (入庫(kù) 、在庫(kù) 、出庫(kù)的流動(dòng)狀況)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有物品的實(shí)際數(shù)量與保管賬上記錄的數(shù)量相核對(duì)，以便準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存數(shù)量。
本文將與大家分享關(guān)于盤點(diǎn)后問(wèn)題的相關(guān)處理方式，通過(guò)分析各種盤點(diǎn)結(jié)果，給出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化處理方式，希望能夠給您提供一定的思路。
盤虧如何處理
產(chǎn)生盤虧的原因是多方面的，主要有出庫(kù)未記賬的、破損未記賬的、散裝貨計(jì)數(shù)誤差(小數(shù)點(diǎn)誤差)造成的、出庫(kù)拿錯(cuò)貨造成的等。出現(xiàn)盤虧情況，如果不做及時(shí)的處理，很容易影響正常出庫(kù)業(yè)務(wù)。
貨主企業(yè)很有可能按照賬面庫(kù)存最大數(shù)來(lái)發(fā)布出庫(kù)指令，但這時(shí)候?qū)嶋H庫(kù)存不足，會(huì)影響發(fā)貨效率，甚至產(chǎn)生業(yè)務(wù)糾紛。
1 出庫(kù)未記賬造成的盤虧：主要包括正常出庫(kù)未記賬以及退回給供應(yīng)商未記賬等。如果是正常出庫(kù)超發(fā)了，則要找到原始出庫(kù)單，修改出庫(kù)單的出庫(kù)數(shù)量(增加賬面上的出庫(kù)數(shù)量);如果是忘記做出庫(kù)登記了，則要及時(shí)補(bǔ)填出庫(kù)單據(jù);如果是退貨出庫(kù)(返還給貨主單位)沒(méi)有做登記，則要及時(shí)找到退貨依據(jù)，及時(shí)補(bǔ)登退貨出庫(kù)記錄，同時(shí)要求貨主單位做好退貨接收的補(bǔ)登手續(xù)，以保證雙方賬目上的一致。
2 破損處理未記賬造成的盤虧：主要是日常管理中發(fā)現(xiàn)的貨品質(zhì)量問(wèn)題，做了實(shí)物處理，但未及時(shí)做賬務(wù)處理，導(dǎo)致實(shí)際數(shù)與賬面數(shù)不符。因?yàn)樽冑|(zhì)、損毀等原因造成貨品的直接廢棄，但沒(méi)有做損毀品的出庫(kù)賬務(wù)處理：這時(shí)賬務(wù)上(wms)要及時(shí)做“減庫(kù)”操作;因?yàn)榱軡瘛⑵茡p等原因?qū)е挛锲繁幌录芨綦x：這時(shí)候要及時(shí)在wms賬務(wù)上做隔離標(biāo)記。一種做法是直接將破損物品在原貨位上凍結(jié);另一種做法是將破損物品移動(dòng)到次品區(qū)，同時(shí)在wms賬務(wù)上做次品移動(dòng)記錄。
3 散裝貨計(jì)數(shù)誤差造成的盤虧：由于小數(shù)點(diǎn)誤差造成的數(shù)量差異，一方面可以通過(guò)在合同上約定允許的誤差范圍;另一方面，通過(guò)增加虛擬入庫(kù)(哪怕這個(gè)入庫(kù)數(shù)量只有零點(diǎn)零幾的內(nèi)容)來(lái)平衡這點(diǎn)誤差。
4 出庫(kù)拿錯(cuò)導(dǎo)致的盤虧：由于揀貨人員不熟練不小心(也有可能是揀貨指令不清晰、貨位設(shè)置不清晰、貨品外包裝容易混淆等原因)，把b商品當(dāng)成a商品出庫(kù)了。造成的結(jié)果是b商品出現(xiàn)盤虧，而a商品出現(xiàn)盤盈。由于發(fā)錯(cuò)貨造成的換貨處理，要及時(shí)找到a商品的出庫(kù)記錄，找出是哪一單拿錯(cuò)了貨，然后做換貨處理。換貨操作是在賬外處理的，因?yàn)閾Q貨操作產(chǎn)生的費(fèi)用，也應(yīng)該在賬外處理。
盤盈如何處理
出現(xiàn)盤盈的情況有很多，其處理辦法也不盡相同。
1 出庫(kù)時(shí)貨品少發(fā)造成的盤盈：這時(shí)候要及時(shí)追查上一次盤點(diǎn)與本次盤點(diǎn)之間該物品的出庫(kù)記錄，和收貨人及時(shí)聯(lián)系，找到是哪一筆出庫(kù)單少發(fā)了，并商量解決辦法。大多數(shù)情況下，收貨人收到的貨物有缺失，一般都會(huì)及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)或者貨主單位。
2 入庫(kù)時(shí)多收了貨造成的盤盈：多收了貨而沒(méi)有記錄入賬，導(dǎo)致實(shí)物庫(kù)存比賬面庫(kù)存多，多出的部分我們一般叫賬外庫(kù)存。賬外庫(kù)存有可能是貨主企業(yè)有記錄，而倉(cāng)庫(kù)忘了記錄;也有可能貨主企業(yè)自身也忘了記錄。如果是貨主單位知道多發(fā)的情況，可以修改當(dāng)時(shí)入庫(kù)單，增加入庫(kù)數(shù)量;貨主單位也沒(méi)有記錄的情況(真的沒(méi)有記錄么，不會(huì)有什么貓膩么，我們題外討論)，這時(shí)候就是真正的盤盈了。真正盤盈的內(nèi)容，要做盤盈入庫(kù)，并且通報(bào)貨主企業(yè)。
3 客戶退貨記錄未填造成的盤盈：客戶退貨正常的流程應(yīng)該是客戶先通知貨主企業(yè)退貨，貨主企業(yè)再通知倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)接收。但實(shí)際操作中往往是相反的，是倉(cāng)庫(kù)先收到貨，而貨主企業(yè)并不知情;這時(shí)候就要及時(shí)和貨主企業(yè)溝通，及時(shí)做退貨登記。
貨位錯(cuò)誤如何處理
存放位置差異一般是因?yàn)闆](méi)按照揀貨規(guī)則來(lái)揀貨造成的。在正規(guī)的wms中，系統(tǒng)都會(huì)按照揀貨規(guī)則(一般是先進(jìn)先出規(guī)則)來(lái)指定每個(gè)商品的揀貨位置。但實(shí)際情況是，搬運(yùn)工為了圖省事，直接搬離門口近的貨，或者待揀貨的物品被壓在幾層托盤底部，不愿挪動(dòng)，直接取最外層的。
如果是偶然的搬錯(cuò)，短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的話，可以修改搬運(yùn)指令，把原來(lái)指定的貨位調(diào)整為實(shí)際發(fā)生的貨位;如果是經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間，連原來(lái)指定貨位的內(nèi)容也發(fā)生了變動(dòng)，這時(shí)候已經(jīng)沒(méi)法直接恢復(fù)了。只能通過(guò)庫(kù)存調(diào)整的辦法，這里的庫(kù)存調(diào)整，不是調(diào)整數(shù)量，而是調(diào)整現(xiàn)有貨品的存放位置以及實(shí)際的生產(chǎn)日期批次號(hào)等內(nèi)容。
質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題如何處理
一般出現(xiàn)存貨質(zhì)量差異都是賬面庫(kù)存是完好的，實(shí)際庫(kù)存是有破損的或者過(guò)期的;基本上是與日常管理失控相關(guān)，如沒(méi)定期巡檢倉(cāng)庫(kù)，導(dǎo)致未及時(shí)發(fā)現(xiàn)破損貨品，或者雖然發(fā)現(xiàn)了，未及時(shí)做賬務(wù)處理;未按照先進(jìn)先出做出庫(kù)揀貨，導(dǎo)致早期貨物長(zhǎng)期積壓最終過(guò)保質(zhì)期等。
如果是出現(xiàn)破損差異，需及時(shí)申報(bào)破損內(nèi)容，并做賬務(wù)處理(次品處理或凍結(jié))，同時(shí)加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)巡檢，早發(fā)現(xiàn)早匯報(bào)早處理;如果是出現(xiàn)過(guò)保質(zhì)期，則要加強(qiáng)先進(jìn)先出揀貨原則的監(jiān)督落實(shí)，制定保質(zhì)期報(bào)警策略。
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