在疫情的影響和在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的趨勢下，我國國際貨運代理企業(yè)的發(fā)展也遇到了前所未有的瓶頸。企業(yè)要想在未來的發(fā)展中立于不敗之地，就必須進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。
貨運代理面臨的主要挑戰(zhàn)：
一、貨主的服務(wù)要求越來越高
由于全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展變緩, 市場競爭的程度越來越高, 很多貨主在價格、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量方面的要求越來越高。一方面，貨主不斷壓低價格, 甚至造成貨運代理同行之間的惡性競爭；另一方面，貨主希望國際貨運代理企業(yè)不僅要提供常規(guī)性的貨運代理服務(wù), 還能提供許多增值服務(wù)
二、船公司對直接攬貨越來越重視
航運業(yè)的競爭也非常激烈。面對運力過剩、需求緩慢的局面，航運企業(yè)越來越重視增加自身貨源，以利于成本控制，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。他們不斷加大招攬貨物的力度，不僅接收同一船運公司的貨物，而且直接接收貨主的貨物。
三、貨運代理同行競爭激烈
由于投資成本相對較低、回報快，國際貨運代理業(yè)吸引了大量投資者，在全國范圍內(nèi)建立了許多中小型國際貨運代理企業(yè)。此外，隨著國內(nèi)貨運代理市場的全面開放和國外貨運代理企業(yè)的進(jìn)入，形成了一大批貨運代理企業(yè)。
四、企業(yè)自身創(chuàng)新力不足
除了外部環(huán)境因素外，創(chuàng)新能力的缺乏也是影響貨代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。許多國際貨運代理企業(yè)自身也存在許多問題，如服務(wù)意識淡薄、服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新不夠、自身核心競爭力培育不強、客戶關(guān)系管理意識淡薄等。如何創(chuàng)新和發(fā)展國際貨運代理企業(yè)，是一個嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，國際貨運代理企業(yè)應(yīng)合理定位自己的服務(wù)，做好自己的管理和建設(shè)，尋找自己的突破口，形成自己的服務(wù)特色，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
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