問：貨物是樹脂做的音樂鈴，機械機芯。發了幾次貨（快遞、物流公司）都出現了不同層次的破損，包裝的話已經用泡沫，氣泡紙裹好了，有2層包裝紙盒，可是還是出現破損。求高手指點。
答：降低運輸途中貨物的破損率有以下建議：
1、物流運輸無法完全避免野蠻裝卸，所以應該考慮改進包裝，雖然會增加成本，結合成本、利潤、服務等因素綜合考慮把包裝做好；
2、根據客戶地址優化運輸路線，避免過多中轉；
3、選擇優質第三方物流公司運輸。
可以按照雙方約定價格或市場價格賠償。法律依據是我國《合同法》第三百一十一條　承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。第三百一十二條　貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。


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