現(xiàn)在發(fā)快遞成了一件很稀松平常的事情，快遞公司也是滿大街都是，但是最近快遞總是出事故，這不最近曾女士通過(guò)圓通快遞發(fā)了口服液，沒(méi)想到卻被騙了8000元，一起看看具體情況吧!
十幾天前，同城有人在網(wǎng)上訂了兩份口服液，曾女士就通過(guò)圓通快遞郵寄，本來(lái)第二天就能送達(dá)的，但是有一份卻遲遲沒(méi)有送達(dá)，曾女士就要求客服幫她查一下郵件在哪?什么時(shí)候能夠送達(dá)?曾女士跟客服溝通完后，就接到了一個(gè)女人打來(lái)的電話，對(duì)方表示自己是圓通理賠中心的，而且說(shuō)出了曾女士的單號(hào)，并且發(fā)來(lái)了曾女士和客服溝通的內(nèi)容，對(duì)方表示曾女士的郵件丟了。
曾女士覺(jué)得對(duì)方能準(zhǔn)確說(shuō)出自己的單號(hào)而且還有聊天記錄，就沒(méi)多疑，對(duì)方隨后發(fā)來(lái)一個(gè)鏈接，曾女士登陸后填寫了基本信息以及綁定了銀行卡，隨后就不停的提示信息驗(yàn)證碼驗(yàn)證不過(guò)去，對(duì)方表示懷疑不是本人操作，就把賬號(hào)給凍結(jié)了，需要進(jìn)一步的完善，曾女士就把驗(yàn)證碼給了對(duì)方，隨后卡里的7999元被轉(zhuǎn)走了。
曾女士意識(shí)到上當(dāng)了，就立即撥打了圓通客服電話，對(duì)方光表示很抱歉，并且建議曾女士走司法程序。曾女士懷疑自己的信息被泄露了才導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失(因?yàn)樗鷪A通是一對(duì)一溝通的)，圓通公司應(yīng)該負(fù)責(zé)。曾女士找到記者曝光此事，希望在記者幫助下有效解決此事。
曾女士再次撥打了圓通客服電話，客服表示很抱歉帶來(lái)不便(老一套)，現(xiàn)在已經(jīng)上報(bào)了，派件公司正在幫忙處理此事。記者和曾女士來(lái)到派件公司，工作人員表示沒(méi)有渠道去泄露信息，快遞信息只有兩個(gè)地方能看到，一是郵件上能看到，二是總系統(tǒng)里能看到;至于如何處理此事，對(duì)方表示建議報(bào)警處理。
小編覺(jué)得現(xiàn)在的信息都不太安全，動(dòng)不動(dòng)就信息泄露了，但是這個(gè)責(zé)任誰(shuí)也不想擔(dān)，就算走司法程序了，能保證以后不再出這樣的事故嗎?以后還是應(yīng)該多注意怎么保護(hù)客戶的隱私。把服務(wù)質(zhì)量提升起來(lái)。
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