馬上就要到雙十一了,各位小伙伴是不是和小編一起,每年一到雙十一就忍不不住買買買呢?我們都知道雙十一的快遞特別的慢,有時(shí)要等半個(gè)月才能收到貨,但如果快遞一多,不小心將未收到貨的物品點(diǎn)了確認(rèn)收貨那么要怎么辦呢?今天小編就跟大家一起來(lái)聊聊快遞誤點(diǎn)確認(rèn)收貨的那些事。
小伙伴們,如果快遞還沒(méi)有簽收,誤點(diǎn)了確認(rèn)收貨是不影響快遞的運(yùn)輸和收貨的。誤操作確認(rèn)收貨,實(shí)際上就是提前付款了,在付款后的15天內(nèi)必須要收到貨。因?yàn)楦犊钪蟮南S行谑?5天,超出15天后消保維權(quán)時(shí)效就會(huì)結(jié)束,售后服務(wù)入口關(guān)閉。如果最終沒(méi)收到貨,可以進(jìn)行維權(quán)或投訴。
一般我們誤點(diǎn)了確認(rèn)收貨分商家已經(jīng)發(fā)貨和商家還沒(méi)有發(fā)貨這兩種情況做處理:
一、商家還沒(méi)發(fā)貨
你需要和商家聯(lián)系,如果商家說(shuō)后續(xù)有發(fā)貨,那你可以等收到寶貝以后看看是不是滿意,而且淘寶后臺(tái)可以看到物流情況,這個(gè)時(shí)候你也可以咨詢客服如果商家看。如果你已經(jīng)確認(rèn)收獲,但商家不肯發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候你也可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿氪耸录?br>二、商家已經(jīng)發(fā)貨
如果商家已經(jīng)發(fā)貨了,你可以等收到貨物了再做決定,如果滿意的話,那就沒(méi)有后續(xù)的問(wèn)題,下次注意就行了。但如果不滿意,你也可以申請(qǐng)退貨。
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